Trong bối cảnh công nghệ AI ngày càng phát triển và trở nên phổ biến trong môi trường làm việc, ChatGPT đang dần trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho các cá nhân và doanh nghiệp trong việc sáng tạo nội dung, lập kế hoạch, đào tạo và tối ưu hiệu suất làm việc. Tuy nhiên, để sử dụng hiệu quả công cụ này, người dùng cần nắm vững một kỹ năng quan trọng: kỹ thuật đặt câu lệnh, hay còn gọi là “prompt engineering”.
Bài viết này sẽ chia sẻ các nguyên tắc và mẹo thực tiễn để bạn có thể giao tiếp hiệu quả với ChatGPT và khai thác tối đa khả năng hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo trong công việc tại TTM Group.
Prompt là gì và vì sao quan trọng?
Prompt là đoạn văn bản bạn nhập vào ChatGPT để yêu cầu công cụ này thực hiện một tác vụ nào đó, từ viết nội dung, phân tích dữ liệu, mô phỏng tình huống đến gợi ý chiến lược. Việc đặt prompt đúng cách giúp bạn:
- Nhận được câu trả lời sát với nhu cầu
- Tiết kiệm thời gian chỉnh sửa lại kết quả
- Tăng tính ứng dụng thực tiễn trong công việc
Một prompt tốt không chỉ đúng mà còn phải rõ ràng, cụ thể, có bối cảnh và định hướng rõ ràng cho đầu ra mong muốn.
5 kỹ thuật đặt câu lệnh hiệu quả với ChatGPT
1. Luôn cung cấp bối cảnh cụ thể
Càng mô tả rõ ràng bối cảnh và mục tiêu, kết quả đầu ra càng sát thực. Ví dụ:
- Không nên: “Viết một bài giới thiệu công ty.”
- Nên: “Viết một bài giới thiệu công ty truyền thông TTM Group, chuyên sản xuất nội dung giải trí và âm nhạc, hướng đến độc giả Gen Z, giọng văn trẻ trung và tích cực.”
2. Đặt vai trò cho ChatGPT
Việc giao cho ChatGPT một “vai trò” cụ thể giúp hệ thống định hình phong cách trả lời phù hợp. Ví dụ:
- “Bạn là một chuyên gia truyền thông nội bộ, hãy giúp tôi lập kế hoạch content cho fanpage nhân sự trong tháng 4.”
3. Chia nhỏ nhiệm vụ thành các bước rõ ràng
Thay vì yêu cầu một nhiệm vụ lớn ngay từ đầu, bạn có thể chia nhỏ các tác vụ để ChatGPT trả lời chi tiết và dễ kiểm soát hơn.
- Ví dụ: “Hãy giúp tôi xây dựng chương trình đào tạo nội bộ. Bước đầu tiên: xác định mục tiêu đào tạo.”
4. Thiết lập yêu cầu cụ thể về giọng văn, độ dài, định dạng
Bạn có thể hướng dẫn rõ về kiểu nội dung bạn muốn nhận lại:
- “Viết một đoạn giới thiệu sách 300 từ, giọng văn gần gũi, có sử dụng bullet point để nêu 3 lý do nên đọc.”
5. Sử dụng ngôn ngữ chỉ dẫn hành động
Các cụm từ như “liệt kê”, “tóm tắt”, “viết như…”, “hướng dẫn từng bước” sẽ giúp ChatGPT hiểu rõ cách thức trình bày nội dung phù hợp với nhu cầu.
Ứng dụng kỹ thuật đặt prompt tại TTM Group
Tại TTM Group, ChatGPT đang được sử dụng để hỗ trợ nhiều công việc trong các bộ phận khác nhau. Dưới đây là một số ứng dụng thực tế:
- Lên kế hoạch nội dung fanpage, viết bài PR, thông báo nội bộ
- Xây dựng giáo trình đào tạo nhân sự mới, viết email onboarding
- Sáng tạo kịch bản video, mô tả nội dung YouTube, TikTok
- Hỗ trợ phân tích, tổng hợp nội dung các buổi họp, báo cáo
Gợi ý prompt tham khảo
Bạn có thể bắt đầu với những prompt mẫu như:
- “Bạn là chuyên gia quản trị nhân sự. Viết giúp tôi email chào mừng nhân viên mới, giọng văn thân thiện, rõ ràng, nêu 3 bước đầu tiên họ cần làm.”
- “Lập kế hoạch nội dung 30 ngày cho fanpage công ty truyền thông, mỗi ngày một chủ đề, tối đa 100 từ, giọng văn Gen Z.”
Kết luận
ChatGPT là công cụ mạnh mẽ, nhưng người dùng mới là người quyết định công cụ đó hoạt động hiệu quả tới đâu. Việc hiểu và áp dụng đúng kỹ thuật đặt câu lệnh sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu suất và mở rộng khả năng sáng tạo trong công việc.
Tại TTM Group, việc đào tạo kỹ năng sử dụng AI nói chung và ChatGPT nói riêng đang là một trong những định hướng chiến lược trong hành trình chuyển đổi số và phát triển con người.
————————————————————————————————————————————————
Thông tin CV gửi về email: tuyendung@ttmgroup.vn
Tìm hiểu thêm về TTM Group
🔸Website: https://ttmgroup.vn/
🔸Fanpage: https://www.facebook.com/ttmgroupofficial
🔸Youtube: https://www.youtube.com/@ttmgroup.official
🔸Tiktok: https://www.tiktok.com/@ttmgroup.vn
————————————————————————————————————————————————
🏢 Tầng 5, Toà Nhà VTC Online, 18 Tam Trinh, Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
☎️ Hotline: 038.969.1584
